Garancija na kartuše, tonerje, črnila in trakove blagovne znamke FENIX

Garancijski rok
Garancijo uveljavljate v roku 12 mesecev od dneva nakupa.

Kaj zajema garancijo?
-garantiramo, da vaš tiskalnik sprejme toner ali kartušo znamke Fenix 
-garantiramo kvaliteto izpisa primerljivo z originalom od začetka do porabe tonerja, kartuše ali trakov.

Kaj naredim če je izpis slab?
Reklamirajte izdelek in ob izdelku priložite primerek slabo izpisanega lista papirja kot dokaz. Pokličite nas na telefon 01 429 22 37 ali pošljite ta slab izpis po e-mailu na biro@biro.si
Ob tem je dobro priložiti sliko informacije o statusu porabe tonerja ali kartuše vidno na meniju tiskalnika ali na monitorju računalnika. 
Ob reklamaciji je potrebno predložiti račun za nakup tega izdelka. Priporočamo, da račun shranite, če ste nakup opravili v trgovini.

Kako hitro se rešuje reklamacija?
V kolikor se z reklamiranim izdelkom zglasite v naši trgovini na naslovu Biro.si d.o.o., Cesta v Mestni log 55, 1000 Ljubljana, bomo reklamacijo rešili takoj po pregledu okvarjenega izdelka.

V kolikor želite, da vam zamenjavo za reklamirani toner ali kartušo pošljemo po dostavni službi, naredimo to isti ali naslednji delovni dan, ko od vas pridobimo vse potrebne informacije iz predhodnega člena. V tem primeru vam nov izdelek pošljemo po dostavni službi in istočasno prevzamemo defektni izdelek.

Kakšen je strošek zamenjave izdelka za kupca?
Pošiljanje zamenjave in prevzem defektnega izdelka je na naš strošek. Torej je za kupca brezplačen.

Kdaj se garancija ne prizna?
-po poteku 12 mesecev od dneva nakupa.
-če je izdelek fizično poškodovan.
-če je v izdelek posegano ali je izdelek ponovno polnjen kar je razvidno iz poškodovanih plomb na izdelku.
-če je izdelek porabljen.

Kvaliteta izdelkov FENIX
Sodelujemo z najboljšimi tovarnami na področju proizvodnje kartuš, črnil, tonerjev, trakov za tiskalnike nalepk ter čipov za tonerje in kartuše,
Izbiramo izdelke najvišjega ranga kakovosti.
Tonerji in kartruše so narejeni v zaupanja vredni tovarni z dolgoletnimi izkušnjami, stabilno kvaliteto in certifikati
Certifikati

Blagovna znamka FENIX
Lastnik blagovne znamke je naše podjetje Biro.si d.o.o.

Znamke

Epson
Brother
Canon
HP
Lexmark
Fenix